La jugadora de los Estados Unidos ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Bobby Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 120 $
Bobby Casino
Índice de seguridad 3.4 Muy bajoResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónHice una compra a través de Bitcoin. Recibí la confirmación de mi compra a la 1:07 pm. Ahora son las 3:52 y mi cuenta aún no ha sido acreditada.
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hace 6 años
TraducciónQuerida Tonshea,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar el recibo. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado comunicar este problema con el casino o el proveedor de pagos de Coinbase? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 6 años
TraducciónHe estado en contacto con ellos más temprano esta mañana, reconocieron haber recibido los fondos pero aún no me han acreditado
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hace 6 años
TraducciónQuerida Tonshea,
Muchas gracias por su respuesta. ¿Entiendo correctamente que el correo electrónico que ha reenviado es del proveedor de pagos? ¿Todavía estás esperando que solucionen el problema por su parte?
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hace 6 años
TraducciónFinalmente han acreditado mi cuenta. Muchas gracias. ¡Supongo que leen ciertas plataformas después de todo!
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hace 6 años
TraducciónComo la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Tonshea por su confirmación y por favor no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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