Bobby Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Usé una promoción de bonificación gratis de $200 Perdí un teléfono

No pude ingresar a ninguna de mis cuentas cuando obtuve mi nuevo teléfono, así que configuré nuevas cuentas y un nuevo correo electrónico, así que una vez que gané, dijeron que, debido a que tenía varias cuentas, no puedo cobrar las ganancias, sin embargo, las mantienen. los $ 200 de las ganancias, así que no entiendo cómo pueden decir que no puedo tener nada del dinero que gané debido a dos cuentas de correo electrónico que no puedo ingresar a mi otro correo electrónico o a la otra cuenta que tenía con a ellos

Hola jessicajustus70,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bobby Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme si alguna vez verificó algo de su cuenta? ¿El casino le reembolsó el depósito de su segunda cuenta?

Tenga en cuenta que está estrictamente en contra de los términos crear múltiples cuentas en cada uno de los casinos en línea. Si el casino le reembolsó el monto depositado, entonces no hay nada más que pueda hacer ya que incumplió los términos del casino.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, verifiqué mi cuenta y cumplí con todos los requisitos, pero debido a que tenía 2 cuentas de correo electrónico, las mantienen todas y eso es desgarrador porque pasé horas y semanas jugando y estaba muy emocionado. Nunca hice un retiro ni nada, así que es un gran golpe estoy super triste.

Bobby casino tiene una mala reputación y me aseguraré de decirle continuamente a la gente que se mantenga alejada de este casino y envíe tantas críticas negativas como sea posible. No quisiera que nadie tuviera que pasar por tal pérdida después de estar tan emocionado.

Hola jessicajustus70,

¿Eso significa que puede confirmar que realmente tiene 2 cuentas con Bobby Casino?

Tuve que conseguir un teléfono nuevo y cambié mi correo electrónico y contraseñas. Nunca retiré fondos de la cuenta original. Jugué y perdí la primera vez. Inicié sesión una vez que perdí mi teléfono. No tenía ninguna forma de ingresar a la cuenta. todos mis códigos de acceso e información se adjuntaron al correo electrónico en mi teléfono perdido, así que abrí una nueva cuenta y un nuevo correo electrónico, así que si me verificaron por completo, ¿por qué sería eso un problema ya que deducen el bono gratis de las ganancias y nunca lo retiré? cualquier dinero antes

¿Por qué tienen que quedarse con todo eso son muchas ganancias si ganas en el juego gratis en el casino? No se quedan con tu dinero, incluso si ganas varias veces en el juego gratis. Es una excusa de mierda para no pagar y está mal.

Además, la otra cuenta de correo electrónico nunca se activó.

¿Podría informarme si reclamó algún bono en su primera cuenta? ¿Cuánto tiempo después de perder su teléfono creó una nueva cuenta?

Bobby casino da un chip de 200 dólares a cada nuevo jugador, así que cuando te registras recibes 200 chips gratis, sin embargo, si ganas y retiras, deducen los 200 de las ganancias y me parece que no pagan, independientemente de que abrí la cuenta varias veces. meses después

Estimada jessicajustus70,

¿Puede aclarar algunas cosas, por favor?

1. ¿En qué se basa el monto de la disputa?
2. ¿En qué cuenta reclamó el bono de chip gratis?
3. ¿Tu cuenta está actualmente activa y puedes seguir jugando o también fue cerrada?

Tenga en cuenta también que sin ponerse en contacto con el casino y hacerles saber su problema con respecto a su primera cuenta, nunca debe crear una segunda, ya que va estrictamente en contra de los términos de casi todos los casinos.

Se basa en que pasé 100 rojos de horas de mi vida jugando y apesta que cada dólar que gané y un saldo de más de 12,000 que mantuvieron (Bobby Casino) pagó cero porque tenía 2 cuentas de correo electrónico. Cerré la cuenta y me quitaron todo el saldo porque eso es lo que dijeron que tenía que hacer y no gané nada. El bono de 200 dólares es irrelevante. Si no lo pierdes y se lo devuelves mientras juegas, lo descuentan de tus ganancias, así que en realidad no es una ficha de bono. Es una gran broma y una estafa despiadada. Sí, mi primera la cuenta está activa con un saldo de cero dólares. Si me devolvieran algunas de mis ganancias, continuaría jugando. Les dije a todos que sé y ellos les dijeron a todos que saben y les dijeron a todos que saben y además he enviado no sé cuántos estúpidos sin buenas críticas sobre ellos, así que al final del año y luego el próximo año y luego el próximo año les va a costar a la larga mucho más de 12 asquerosos mil dólares quiero decir que para mí es todo pero para ellos no es ni una gota en el balde y en eso se basa la queja de Bobby el casino es una estafa en línea de mierda y apestan

Te agradezco mucho por preocuparte y comunicarte.

Estimada jessicajustus70,

Me gustaría pedirle que no use ningún lenguaje duro. ¿También puede responder a mis preguntas anteriores una por una?

Tenga en cuenta que es importante saber si tiene una bonificación en su primera o segunda cuenta (o incluso en ambas), ya que cada aspecto puede cambiar las circunstancias de su caso.

Estimada jessicajustus70,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Hola jessicajustus70,

Por ahora lo mejor será ponerse en contacto directamente con el casino para aclarar el caso. Pero tenga en cuenta que si reclamó el bono en ambas cuentas, el casino tenía todo el derecho de anular cualquier ganancia, así que no se sorprenda si obtiene un resultado inesperado.

Me gustaría pedirle a Bobby Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver este problema.

Todavía no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que cerraremos la queja como no resuelta si no recibimos noticias de ellos dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

La queja ahora se reabrirá en función de la solicitud del casino por correo electrónico.

Me gustaría pedirle a Bobby Casino que nos envíe una prueba de su declaración a nikolas.b@casino.guru.

Gracias Bobby Casino por la información proporcionada. Como el jugador incumplió claramente los términos y condiciones al crear varias cuentas, ahora se rechazará la queja.