Bobby Casino - Se le pidió al jugador que completara los requisitos de apuesta.

Solicité la cantidad de $ 1890 en ganancias de un bono gratis. Me dijeron que necesitaba tener una cierta cantidad para poder cobrar, que es un requisito de juego, que decía que cumplí con los requisitos. Thwn Cobré en efectivo de bitcoin Entonces, de repente, quería un correo electrónico que decía que no podía cobrar.

Estimada Latisha,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que cumplió con los requisitos de apuesta antes de solicitar el retiro?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el caso? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

información adicional

Muchas gracias Latisha por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin ( martin.d@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola Latisha!

A partir de ahora, me haré cargo de su queja. Me gustaría invitar a los representantes de Bobby Casino a participar en esta queja para ayudarnos a resolver el problema.

Te lo agradecería. Pero si es posible, me gustaría canjear mis ganancias. Gracias por tu tiempo.

¿Alguien sigue tomando mi queja?

Estimado Renneetishar,

Desafortunadamente, el casino sigue sin responder hasta el día de hoy. Sin su entrada en esta discusión, será imposible discutir cualquier posible solución a su problema.

Nos gustaría pedirle a Bobby Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá negativamente en la calificación del casino.

Espero sinceramente que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.