Bof Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Casino Bof: Hice un depósito de £50.00 GBP, pero el dinero no se ha abonado en mi cuenta de Casino BOF. Mi banco confirma que el dinero se ha cobrado.

La transacción de débito muestra que £50 GBP se convirtieron a dólares estadounidenses mediante GLD*MONITORMNDS NAIROBI KENIA. Actualmente, Bof Casino se niega a abonar el importe en mi cuenta y devuelve los fondos a mi tarjeta de débito.

¿Puedes ayudarme?

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su experiencia negativa con Bof Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿Se ha comunicado con su banco respecto del problema y le ha informado que la transacción no llegó al comerciante?
• ¿Fue tu primer depósito en este casino?
• ¿Podrías enviarme el recibo de pago y cualquier comunicación relevante con el casino sobre el problema? [email protected] ?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Espero su respuesta.

Atentamente,

Tomás