El jugador de Australia informó que el casino le había negado sus ganancias. Solicitamos más información para comprender mejor la situación. El jugador retiró entonces la denuncia. Como resultado, la denuncia se cerró con el estado "rechazada".
Bonza7 Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: A$1.453
Bonza7 Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 1 año
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Este casino niega mis ganancias. Por la presente adjunto tanto mi depósito como mis retiros en vivo que no se pagan. Los resaltados en las dos primeras filas son mis retiros.
por favor avise
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hace 1 año
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Estimado Rinchen007,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Ha retirado previamente ganancias de este casino en particular?
- ¿El estado de sus retiros es visible en su cuenta? ¿Cuándo los solicitaste?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Hemos cerrado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Como no supimos si el problema se resolvió o no, lo cerramos con el estado "rechazado".
Estimado Rinchen007,
No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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