Borgata Online Casino PA - El jugador enfrenta problemas con las ganancias acreditadas y el mal funcionamiento del juego.

Estaba en un bono y obtuve otro bono y había ganado $20.60 en el primero y $8.49 en el segundo, todo en un solo bono. Los $20.60 nunca fueron acreditados pero los $8.49 sí. Estaba en $35.11 más los $8.49 y $20.60 serían $59.20 que habrían sido el total. Entonces en este punto la experiencia de jugar en el casino que había tomado fue en picada y estaba hablando y luego, de repente, volví a apostar y luego apareció un cuadro en la pantalla que decía que tenía pocos fondos cuando estaba apostando $0.20 y luego decía que tenía apuestas de $2 y nunca apuesto apuestas de $2. Entonces el juego se reinició al volver a cargar durante el juego. El servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda. También siento que gané el Super Dragon Jackpot tal como estaba. Mira las capturas de pantalla y por favor ilumíname. Gracias. El casino es el Philadelphia Casino. No estoy 100% seguro del nombre de usuario exacto. El cumpleaños es el 27/06/1984 para ser más exacto en mi cuenta.

Estimado antonioleeslater2,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.

¿Podrías confirmar el sitio web del casino? Asignaremos la queja al casino correcto después de tu confirmación.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Ha solicitado registros más detallados sobre el saldo activo y los resultados de las apuestas del casino? (su historial de juego)
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Soy de Pensilvania y el casino era Borgata en Pensilvania. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que esperara entre 48 y 72 horas y simplemente lo ignoraron pensando que no iba a continuar con la situación, por lo que estoy empezando a darme cuenta de que debería pensar más en la situación debido a esto. ¿Puedes responderme una pregunta directa? Ha habido casos en los que los juegos fallan y realmente no pagan de vez en cuando. Lo que pregunto es, ¿qué pasa si lo que acabo de decir es cierto? ¿Qué pasa si los casinos están robando y causando adicciones y causando inestabilidad mental? Legalmente, creo que debería ser la opción en lugar de devolver pequeñas cantidades con la esperanza de que la gente simplemente se quede con ganancias mejores que nada. Creo que quien soborna a los demás y permite que esto continúe es repugnante. ¿Qué pasa si se investigan los bolsillos y el flujo de efectivo oculto de todos? ¿Apuesto a que los casinos atraen más dinero que cualquier otro entretenimiento? Creo que a muchas personas les gusta otra gente y yo debería unirnos para lidiar con estas situaciones y resolverlas con un mejor resultado.

Gracias por su respuesta y la información proporcionada.

El casino suele investigar los fallos y ofrecer una solución en función de los resultados que encuentre en el servidor del proveedor del juego. Para identificar el problema, necesitan la información precisa para iniciar una investigación.

Consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

¿Pudo informar al casino sobre los detalles del problema técnico?

¿Has recibido alguna actualización sobre la investigación desde tu última publicación?

Por favor hágamelo saber.

He estado esperando y he recibido un correo electrónico, pero no indica el problema correcto. Son lentos y no quieren resolverlo. Quiero mi dinero y algo más. Esto se está volviendo un desastre.

Quiero que esto termine

Estimado antonioleeslater2,

• ¿Podrías compartir qué información le proporcionaste al casino para investigar en base a esta solicitud?

• ¿Podrías compartir las respuestas del casino?

Envía la información a mi correo electrónico a [email protected]

Hola, antonioleeslater2:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Gracias por su paciencia

Me disculpo, pero no podemos determinar si la victoria debería haber sido acreditada además de lo que recibió del juego en esa ronda.

Si cree que el casino debería acreditarle los $20,6 adicionales, asegúrese de comunicarse con el proveedor del juego y pedirle que investigue el resultado de la ronda.

Por las razones mencionadas, esta queja se cerrará. Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.