BoVegas Casino - El jugador no está satisfecho con el límite de retiro.

Extremadamente lento pago en cuotas. Inicialmente gané aproximadamente $2470. El monto máximo de retiro a la vez es de $2000. Cargué todos los documentos correctamente dentro de una hora de solicitar el retiro. Me tomó 31 días recibir mi primer pago de $250. Cancelaron mi solicitud de $2000 y no han pagado más de $250 cuatro veces consecutivas.

Cada vez que el proceso de solicitud de retiro toma de 10 a 12 días hábiles. así que estamos extrayendo muy lentamente mi pago. Jugué el saldo de $ 470 dólares por frustración con BOVegas y tuve suerte y gané otros $ 6000.

En mi quinta solicitud, recibo un mensaje de BoVegas que dice que limite mi solicitud de retiro a 2 decimales. Supongo que esto significa menos de cien dólares.

Adjuntaré fotos para verificar la resistencia percibida para pagar mis ganancias.

Querido David,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:

"10.1.8. BoVegas permite un pago máximo de $ 2000 por semana. Si es un jugador VIP, los pagos semanales pueden ser aún más altos; diríjase a su anfitrión VIP para obtener más detalles".

¿Sería tan amable de publicar aquí una captura de pantalla de su historial de retiros? ¿Podría aclarar cuándo recibió exactamente su último retiro?

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Querido David,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

recibiste el correo que envié?

Gracias por tu respuesta, David. ¿Podría aclarar cuándo recibió exactamente su último retiro? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Querido David,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.