La jugadora de la República Checa solicita el cierre de sus cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querida Ivana
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? Si desea cerrar su cuenta, esta debería ser la opción más rápida para hacerlo. Puede encontrar todos los contactos disponibles para el casino aquí:
https://bovegas.com/en/contact/
Si hay algo más que podamos hacer por usted o si necesita ayuda, no dude en contactarnos. Manténganos actualizados si logra cerrar su cuenta. Gracias.
Atentamente,
Kristina
Querida Ivana,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.