Bspin.io Casino - El jugador afirma que su giro gratis no fue acreditado.

Gané muchos juegos gratis en .10 $ 1 y $ 1.50 y mi cuenta no se acreditó correctamente. Esto sucedió más de una vez que el casino afirma erróneamente que no hay anormalidades y que los giros se acreditaron correctamente a pesar de la fuerte evidencia fotográfica de lo contrario. Incluye marca de tiempo.

me faltan docenas de giros. no se utilizó ningún bono. Me aproximo a mis ganancias debido al volumen de giros y el tamaño de la apuesta a un mínimo de $300.

Hola Samspade11,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con Bspin.io Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo exactamente comenzaron a ocurrir estos problemas? ¿Qué respondió exactamente el casino? ¿También te pusiste en contacto con el proveedor de juegos?

Tenga en cuenta que, a menos que el casino no cree directamente un juego, no puede hacer nada al respecto. La mejor solución sería ponerse en contacto directamente con el proveedor del juego, ya que pueden acceder a su juego completo durante mucho tiempo y comprobar lo que podría haber sucedido.

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.

Saludos,

Mella

1 de marzo 3:52 p. m. el casino afirma que lo envió al proveedor del juego y dice que no hay errores.

* Resumen * Gané 45 giros gratis TRES veces en TRES apuestas diferentes y todavía estoy fuera de mis juegos que no me dieron. Solo cobré un mísero dólar estadounidense de $ 100

Hola Samspade11,

Desafortunadamente, a partir de las capturas de pantalla proporcionadas, es imposible saber si los giros gratis se acreditaron o no, ya que hay decenas de minutos entre ellos, por lo que no pueden tomarlo como una prueba relevante. ¿El casino le envió la declaración del proveedor del juego?

Estimado Samspade11,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.