La jugadora de Austria desea que se le reembolsen sus depósitos ya que el casino no tiene licencia austriaca. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
bwin Casino - El jugador solicita un reembolso de los depósitos.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 4.000 €
bwin Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónAdemás, ¡bwin no tiene licencia para Austria y se niega a reembolsar mis pérdidas!
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hace 3 años
TraducciónEstimado Mario,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las normas y políticas de licencias. Entiendo tu punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarte. Somos una base de datos independiente de casinos en línea que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.
Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a la devolución de sus depósitos. Solo puedo recomendarte que investigues mejor la próxima vez y juegues solo en los casinos con licencia de tu país.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 3 años
TraducciónMuchas gracias por la rápida respuesta, les pido amablemente que eliminen mi queja.
Cálidos saludos
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Público
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hace 3 años
TraducciónHemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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