El jugador de Portugal ha intentado canjear el bono anunciado sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
bwin Casino PT - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
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Índice de seguridad 9.4 Muy altoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónHice mi primer depósito en bet.pt esperando que tuviera la promoción para duplicar el monto depositado, esto no sucedió ....
Fui a hablar por chat en vivo para exponer mi situación, me dijeron que están teniendo problemas con las bonificaciones y no saben cuándo se resolverá ...
Es una casa a la que no vuelvo a apostar porque para mí la publicidad engañosa no funciona
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hace 5 años
TraducciónQuerido Carlos,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué bonificación exacta intentó canjear? ¿Ha jugado alguno de sus fondos depositados o todavía están intactos dentro de su cuenta? ¿Le han informado cuándo se solucionará el problema técnico y las bonificaciones volverán a estar disponibles?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónQuerido Carlos,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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