Campeonbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola, tengo un problema con este casino llamado campeonbet.com.

Abrí mi cuenta en mayo de 2019 y cargué y envié mis documentos por correo electrónico. Y el 3 de junio de 2020 recibí un correo electrónico que decía que el proceso de verificación se había completado con éxito y que mi cuenta ahora está completamente verificada y que puede proceder con los depósitos y retiros.

Y ahora tengo un retiro activo realizado el 6 de mayo de 2020, pero aún no lo han pagado. Les he preguntado al respecto. También les he enviado un correo electrónico al respecto.

Y me enviaron un correo electrónico el 16 de mayo de 2020 diciéndome que mi solicitud se había enviado al departamento financiero correspondiente y que se procederá lo antes posible. Seguí enviándolos por correo electrónico y me pidieron documentos adicionales que les envié y me dijeron que estaba verificado, ¡pero hasta ahora no han pagado mi retiro!

Querido Adrián,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro tardío. ¿Podría informarme si ha sido su primer retiro en este casino? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi dos meses es realmente mucho tiempo. ¿Podría por favor enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola, no es mi primer retiro. Me han pagado antes. Mi método de pago es neteller.

Muchas gracias Adrijan por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola adrijan

Lamento mucho escuchar su problema.

Me gustaría invitar a Campeonbet Casino a unirse a esta conversación y explicarnos por qué se ha retrasado la retirada de Adrijan.

Nos gustaría pedirle al Campeonbet Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja ya que no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.