Capospin Casino - El jugador está experimentando un problema con el pago de su bono, que se ha retrasado.

Capospin está intentando estafarme con una oferta de bonificación que me enviaron por correo electrónico.

En el correo electrónico me ofrecieron una bonificación del 150% hasta un máximo de 2500 kr.

Con un depósito mínimo de 1250 kr,

Deposité 1667 kr y aún no me han dado el bono correcto.

¿Puedo enviarte la transcripción del chat a tu correo electrónico?

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Eirik,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema con la oferta de bonificación.

Para comprender mejor la situación, ¿podría aclarar lo siguiente?

• ¿Ya has realizado el depósito de 1.667 NOK, o solo tenías previsto hacerlo cuando contactaste con el casino?
• Si el depósito ya se realizó, ¿podría proporcionarnos una captura de pantalla que muestre la transacción en su cuenta del casino?
• ¿Has retirado fondos de este casino con éxito en el pasado?

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Karla M.