El jugador de Chipre había depositado 50 € con un bono del 80 % y había apostado con éxito ganancias de 1500 €. Sin embargo, después de cumplir con los requisitos de apuesta, el casino ocultó las ganancias y alegó una condición que nunca había visto, lo que lo dejó frustrado por la situación. El Equipo de Quejas revisó el caso y confirmó que las condiciones del casino con respecto a las ganancias de bonificación limitadas estaban claramente establecidas en su sitio web, lo que llevó a la conclusión de que la queja no podía sustentarse. En consecuencia, la queja se cerró debido a la imposibilidad de brindar más ayuda.
Casabet.io Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: 1.500 €
Casabet.io Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHago un depósito de 50 con un bono del 80%
y gano 1500 en apuesta completa y cuando termino todas las ganancias se esconden, y cuando envío un mensaje, me escriben un término y nunca lo veo.
¿Cuál es la lógica de obtener bonificaciones y si gano obtengo el máximo X5?
Ellos simplemente no pagan
y con esta captura de pantalla que me mandaron esto es una estafa
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado niaou201800,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que no está satisfecho con el límite de sus ganancias de bonificación?
Revisé los términos y condiciones del bono y encontré esto:
1.2 Todas las ganancias recibidas durante el proceso de apuesta del Bono están limitadas a un monto máximo de retiro de 5 veces el bono otorgado. Cualquier saldo excedente se anulará antes del retiro de dinero.
Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para respaldar su caso en este momento, especialmente cuando el casino comparte toda la información relevante en el sitio web. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, y establecer un límite máximo de retiro de ganancias de los bonos es muy común.
Por favor, no dudes en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarte, de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.
Muchas gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, niaou201800:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
TraducciónMuchas gracias !
Nunca más en el sitio web tengo ese término
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Público
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hace 1 año
TraducciónLo entiendo perfectamente. Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer al respecto, por lo que me veo obligado a cerrar esta queja. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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