El jugador alemán lleva dos semanas esperando un retiro de Cashbox Casino, que al parecer se ha retrasado debido a una revisión interna. Señala que otros clientes llevan esperando sus pagos desde febrero de 2026 y se muestra frustrado por la falta de pago de sus ganancias.
CashBox Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Esperando que el jugador responda
6d 21h 36m 34s
CashBox Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 3 días
TraducciónCashbox Casino simplemente no me paga mis ganancias. Alegan que se debe a una revisión interna. He leído en foros que los clientes llevan esperando sus pagos desde febrero de 2026. Juego en muchos casinos en línea, pero esto nunca me había pasado. Quiero recibir mis ganancias.
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hace 2 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 2 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿Has superado la verificación KYC completa o, al menos, has enviado algún documento de identidad a este casino para su verificación?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
- ¿Qué tipo de juegos jugabas? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o apuestas deportivas?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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