El jugador envió todos los documentos requeridos varias veces. Luego, el casino cerró su cuenta, y ella no tiene conocimiento de ningún motivo. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Casino Belgium - El jugador está experimentando un problema con la verificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 50 €
Casino Belgium
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 6 años
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Solicitudes constantes para enviar un documento.
Después de enviarme una y otra vez, el casino cerró mi cuenta con una respuesta sin sentido.
No rompí ninguna condición, solo tenía una cuenta y envié los documentos que envié.
Constantemente esperando casi tres meses !!!!
¡Increíble arrogancia y nunca quiero volver a saber de ellos!
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hace 6 años
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Querida Monika
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Me podría enviar alguna declaración del casino? Por ejemplo, desde su correo electrónico o comunicación de chat en vivo con el soporte del casino. Mencionaste que te dieron una razón sin sentido.
Gracias de antemano por una respuesta.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
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Querida Monika
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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