El jugador de Islandia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Casinonic - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 2.660 $
Casinonic
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 5 años
TraducciónDuro proceso de KYC, arrastrando los pies, había ganado algo de dinero y me tomó mucho tiempo pasar por KYC. Luego dijeron que no podían pagarme con la tarjeta que deposité. Y me dijo que abriera NETELLER. Lo hice. Luego recibí 800 usd a través de NETELLER ... ¡pero se han estado demorando en pagarme un total de 2660usd a través de NETELLER rechazando el pago! Sin expansiones.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónQuerido Haukur,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.
¿Entiendo correctamente que su pago se ha dividido en varias cuotas de $ 800 cada una y la primera se recibió correctamente?
He comprobado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.casinonic.com/terms-and-conditions :
"El monto mínimo para retiro es de 20 € o un equivalente. El monto máximo para retiro depende del método de pago que utilice. Si el monto solicitado excede el límite de un sistema de pago en particular, el monto se retirará en cuotas".
¿Recibió alguna explicación de por qué sus ganancias se han dividido en varios pagos más pequeños?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónHola y gracias por la respuesta, ya usaron NETELLER para pagarme una vez, han estado rechazando pagar 2660 más en una transacción a través de NETELLER (hablé con NETELLER y dije que pueden transferir 6000 usd en un pago, el problema no es NETELLER) Lo último que hice me dividió para 3 retiros separados que ahora están pendientes.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónGracias, Haukur, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que tiene tres retiros pendientes por separado? ¿Podría indicarnos cuántos días los ha solicitado?
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónBueno, 1 de ellos procesó ayer todos solicitados a la misma hora el martes. Todavía estoy esperando a otros dos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónEntiendo completamente tu frustración, Haukur. Estableceré el temporizador para 6 días adicionales y si no hay desarrollo para el miércoles, interveniremos. Seamos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus retiros. Gracias de antemano por su paciencia.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónCon suerte, para el miércoles escucharemos buenas noticias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónEsto está resuelto ... Se produjo la retirada final.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
TraducciónComo la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Haukur, por su cooperación y confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Traducción automática:
