La jugadora de Australia no ha recibido su retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
CasinoRoo - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.000 €
CasinoRoo
Índice de seguridad 6.2 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónQuerida Donna,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que logró pasar la verificación? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
¿Ha intentado discutir este tema directamente con el casino? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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hace 4 años
TraducciónQuerida Donna,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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