La jugadora finlandesa afirmó que el casino CASX la acusó de hacer trampa al jugar a la tragamonedas PIGGY TAP con una apuesta estándar. Expresó su frustración por la prohibición y la confiscación de sus fondos, alegando que la comunicación con el casino fue deficiente. El Equipo de Quejas intentó contactar al casino para obtener una respuesta, pero finalmente archivó la queja como "sin resolver" debido a la falta de comunicación del casino.
CasX Casino - Jugador denuncia cierre de cuenta y fraude.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción
Puntos negros: 162
Importe: 200 USD₮
CasX Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 6 meses
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Hola, gurú de casinos, les escribo sobre este casino fraudulento "CASX". Son un casino fraudulento y fraudulento. Permiten depositar con criptomonedas (USDT) y luego te acusan de hacer trampa jugando a tragamonedas tradicionales. Jugué a la tragamonedas que ofrecen, PIGGY TAP, con una apuesta de 0.01 USD, y recibí una advertencia y un error del juego, indicando que estaba hackeando. Estaba jugando con el juego automático, sin tener ni idea de que algo andaba mal. Ahora me acusan de manipular el juego. ¿Qué demonios puedo manipular con mi teléfono? No es mi culpa que tengan un juego que no han arreglado.
No le recomiendo a nadie que cree una cuenta en CASX, la comunicación es muy deficiente y simplemente lo banearán y le quitarán todo su dinero.
SON ESTAFADORES LOS QUE SE PROMOCIONAN AQUÍ. TENGA CUIDADO.
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hace 6 meses
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Estimado MEGIJAG,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con CasX Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Ha tomado una captura de pantalla de la advertencia y el error que recibió?
- ¿Podrías explicarme cuánto depositaste y cuánto apostaste en el casino jugando el juego?
- ¿Desde cuándo eres jugador del casino?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre las acusaciones en tu contra? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico. [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 meses
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Hola, MEGIJAG:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 5 meses
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1) ¿Ha tomado una captura de pantalla de la advertencia y el error que recibió?
Respuesta 1) Sí, tengo una captura de pantalla del casino CASX donde me advirtieron en Telegram.
2) ¿Podrías explicarme cuánto depositaste y cuánto apostaste en el casino jugando el juego?
Respuesta 2) Deposité exactamente 10 USDT y quizás aposté unos 15 USDT en ese juego cuando recibí un error de juego y una advertencia de este casino fraudulento.
3) ¿Desde cuándo eres jugador del casino?
Respuesta 3) Soy jugador desde el 2 de junio en ese casino.
¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre las acusaciones en tu contra? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico. , o publique capturas de pantalla aquí
Respuesta 4 ) Sí, agregaré todas las capturas de pantalla aquí.
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hace 5 meses
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Muchas gracias, MEGIJAG, por proporcionar la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef ( [email protected] ) que estará a su servicio. Le deseo mucha suerte y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
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hace 5 meses
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Estimado MEGIJAG,
Agradezco mucho que hayas compartido tus experiencias con el equipo de Casino Guru. Intentaremos ponernos en contacto con el casino.
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hace 5 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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hace 5 meses
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Dado que no hemos recibido respuesta del casino sobre el problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "sin resolver". El casino puede reabrirla en cualquier momento.
Estimado MEGIJAG,
Lamento mucho la situación, pero no podemos continuar con la investigación porque el equipo del casino no ha respondido. Tenga en cuenta que esta queja afectará el índice de seguridad de nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, hágamelo saber.
Un cordial saludo, Jozef
Editado por un administrador de Casino Guru
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