El jugador de India tuvo dificultades para retirar fondos después de depositar inicialmente 51 USDT. A pesar de que se le informó que los requisitos de facturación disminuirían después de los términos del bono, los requisitos aumentaron inesperadamente a 250 veces el monto del depósito. El jugador perdió el bono y, después de una semana sin recibir respuesta a su ticket, solicitó ayuda para eliminar la exigencia de apuesta. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación.
CBet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a los altos requisitos de apuesta.
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Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 105 $
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Índice de seguridad 2.2 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
Traduccióndeposité 51 usdt hace una semana y obtuve un bono, pero durante la apuesta, en la sección de retiro, el requisito de rotación aumentó gradualmente. Le pregunté al soporte por qué sucedía esto y me dijeron que es normal que una vez que se completan los términos del bono, el requisito de rotación se reduce automáticamente a cero. Pero después de un tiempo perdí todo el bono. Pero el requisito de apuesta llegó a 250 veces el monto de mi depósito. Ahora no puedo retirar, es imposible apostar la rotación en general, un casino genuino pide 1-2 veces el monto del depósito para apostar para retirar, ponen aproximadamente 250x. El soporte dijo que levantaron el ticket, pero pasó una semana y no obtuve ninguna respuesta. Por favor, ayúdenme a eliminar la demanda de apuesta para retirar, es simplemente imposible de hacer.
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hace 1 año
TraducciónQuerida anandidevi,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Entiendo correctamente que ves esta información en tu cuenta del casino? Si es posible, publica una captura de pantalla que muestre este mensaje en este hilo.
- ¿Podrías reenviar toda la comunicación relevante entre tú y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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