CBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Utilicé CBET.FUND. Abrí una cuenta y aposté en una casa de apuestas deportivas durante 20-25 días, y gané bastante dinero. Sin embargo, bloquearon mi cuenta y ahora no me devuelven mi dinero. El servicio de atención al cliente no responde a mis solicitudes de retiro.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado kashk08,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento el problema con su retiro y comprendo su preocupación. Sin embargo, quisiera recalcar que hemos recibido numerosas quejas sobre retrasos en los retiros de este casino en particular. A pesar de la cantidad de casos presentados, el casino decidió no tomar medidas ante nuestros intentos de negociación.

Me imagino lo frustrante que debe ser esperar su dinero sin tener ninguna información sobre cuándo lo recibirá, y sinceramente espero que sus ganancias le sean enviadas finalmente.

¿Podrías, por favor, enviar una captura de pantalla de tu solicitud de retiro a este hilo?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Katarina

Me bloquearon la cuenta, así que no puedo acceder a ella y solo puedo solicitar retiros. Además, tengo aproximadamente 65 000 INR en mi cuenta CBET, que ni siquiera he podido retirar. Me bloquearon la cuenta, así que por favor ayúdenme a recuperar mi dinero. Gracias.

Estimado kashk08,

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos avanzar con esta queja. Normalmente, intentaríamos contactar al casino para pedirle una explicación; sin embargo, este tiene más de 60 casos cerrados bajo la "Política de No Reacción", lo que demuestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría cambiar la estrategia del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común que CBet Casino nos ignore por completo en nuestros intentos de mediación. Por favor, revise todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con representantes del chat en vivo y con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver cualquier problema han fracasado debido al aumento de quejas. Recomendamos encarecidamente no usar CBet Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Catalina

Casino.Guru