CO77AUS Casino - El retiro del jugador ha sido confiscado.

Me estafaron co77aus.com, concretamente Daryl Albury de Cashout 77 Aus. Intenté retirar mis ganancias garantizadas de $1502.20, pero noté un error tipográfico en mi número BSB (creo que lo cambiaron). Me pidieron que depositara el 10% del monto, $152.20, para verificar y luego prometieron liberar $1652.20. Después de realizar el depósito, bloquearon mi cuenta y no responden a mis consultas de Messenger ni Facebook. Actualmente estoy sin hogar y desempleado, y necesito desesperadamente recuperar al menos los $152.20 que deposité. Confiaba en el pago garantizado de atención al cliente para arreglar la junta de culata de mi coche.

Estimado jugador,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo un problema con el Casino CO77AUS. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación a la perfección:

• ¿Aún tienes acceso al sitio web? Lamentablemente, no puedo abrirlo.
• ¿Fue su primer intento de retiro o ha tenido algún retiro exitoso anterior en este casino?
• ¿Podría confirmar si ha tenido alguna comunicación por escrito con Daryl Albury o el soporte de CO77AUS sobre el retiro o el depósito que realizó? ¿Podría compartir las capturas de pantalla de los correos electrónicos o la comunicación por chat en vivo aquí o enviármelas a mi correo electrónico? natalia.b@casino.guru ?

Según tu descripción de los hechos, este casino es una estafa. Si el servicio de atención al cliente te pide un pago tan grande para verificar tu método de pago, es una clara señal de fraude. Para más información sobre cómo identificar y protegerte de los casinos fraudulentos, puedes leer nuestro artículo aquí: Advertencia sobre casinos fraudulentos .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Natalia

Aviso importante:

Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información.

Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o a través de las direcciones de correo electrónico @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar visible dentro del hilo oficial de quejas.

Si algo parece sospechoso, contáctenos directamente.

Mantenerse seguro.

Gracias por tu respuesta Natalia.

Puedo acceder al casino y a la página de Facebook, pero no puedo iniciar sesión . Sin iniciar sesión, he enviado muchos mensajes de soporte en ambas plataformas, pero no he recibido respuesta. Me bloquearon en cuanto realicé el pago y envié el comprobante.

Si, este fue mi primer intento de retiro.

Adjunto la única prueba que tengo de la conversación/transacción.

Les pregunté directamente si si realizaba el pago solicitado honrarían/garantizarían el pago total de $1652.20, incluido el depósito de verificación del 10 %, y me dijeron que, por supuesto, sí.

Gracias por su tiempo.

Kylie ****

Estimados KBCats,

Lamentablemente, las ganancias reclamadas en el Casino CO77AUS no son legítimas, y seguir intentándolo podría exponerte a riesgos adicionales, incluyendo el posible uso indebido de tu información personal o financiera. Estos casinos atraen a los jugadores con promesas de grandes ganancias, pero cuando intentan retirar sus fondos, se enfrentan a reiteradas exigencias de depósitos y comisiones inusualmente altas.

Le recomendamos encarecidamente que interrumpa cualquier interacción con este sitio inmediatamente. Si ha compartido información confidencial, tome medidas para proteger sus cuentas y vigile de cerca cualquier actividad sospechosa.

Marcaré esta queja como "sin resolver", lo que afectará negativamente la calificación del casino y servirá de advertencia. Si bien esto no resuelve su situación, podría ayudar a evitar que otros sean víctimas de estafas similares.

En el futuro, verifique siempre la legitimidad de un casino mediante una investigación exhaustiva y las reseñas de otros jugadores antes de realizar depósitos. No dude en contactarnos si tiene problemas con otros casinos; haremos todo lo posible por ayudarle.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Natalia