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PrincipalQuejasCoincasino.com - El jugador experimenta problemas de depósito con el casino.

Coincasino.com - El jugador experimenta problemas de depósito con el casino.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 13h 43m 25s

Coincasino.com
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora de los Países Bajos informa que tuvo problemas para depositar dinero en el casino y afirma que inicialmente aceptaron depósitos de una cuenta conjunta para luego cobrarle de vuelta y alegar que eso iba en contra de la política.

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Público
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hace 2 días
nlTraducciónesgb

Son estafadores. Primero te hacen depositar desde una cuenta conjunta, lo cual funciona bien por un tiempo, y luego te devuelven el dinero, diciendo que es imposible, que ya te lo advirtieron y que no recuperarás tu dinero. Un sitio fraudulento realmente poco fiable. Si usas el chat en vivo, solo quieren cerrarlo cuando la situación se complica. Realmente repugnante...

Traducción automática:
Público
Público
ayer
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
Público
ayer
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Coincasino.com.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se le devolvió el depósito a su cuenta conjunta? ¿Hay alguna evidencia de que el casino retuvo el monto depositado?
  • ¿Podrías compartir alguna confirmación de transacción de tu depósito en el casino, con el estado visible?
  • ¿Podría confirmar que su problema anterior https://casino.guru/complaints/coincasino-com-player-s-withdrawal-is-restricted no resultó en la pérdida de fondos?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:

Sija tiene 5d 13h 43m 25s para responder

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