Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Qué método de pago utilizaste para tus retiros anteriores? ¿Es el mismo que has seleccionado esta vez?
- Además, ¿el método de pago está registrado a su nombre?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Which payment method did you use for your previous withdrawals? Is it the same one that you have selected this time?
- Additionally, is the payment method registered under your own name?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
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