El jugador de Alemania tiene dificultades para usar su crédito de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Craze Play Casino - El jugador no puede usar el crédito de bonificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 232 €
Craze Play Casino
Índice de seguridad 4.1 BajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónAquí también tengo problemas, todavía tengo 232 euros en crédito de bonificación pero cuando abro un juego dice 0.00
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hace 4 años
TraducciónEstimado Jenshengo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicarnos cómo acumuló el crédito de bonificación? ¿Fue recompensado para usted o lo ganó a través de una bonificación diferente? ¿Has probado otras máquinas tragamonedas? ¿Este problema ya se comunicó directamente con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 4 años
TraducciónEstimado Jenshengo,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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