Crickex Casino - Los fondos del jugador han sido confiscados.

Me descontaron 74 mil taka de mi cuenta. Dicen que estoy haciendo trampa al iniciar sesión desde mi móvil. No sabía que si inicias sesión desde varios móviles, se deducirá dinero de tu cuenta.

Querido Forkan,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Crickex Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
• ¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC en el pasado?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

*Solo practiqué cricket.

*Mi cuenta completamente verificada

*Simplemente estaba iniciando sesión en cuentas en diferentes móviles.

*No uso ninguna VPN.

Mi saldo de ajuste: 77.801 BDT

Te he dado una captura de pantalla del dinero que me están descontando y la captura de pantalla de ellos enviándome un mensaje de texto.

No jugué con ningún tipo de bonificación.

Querido Forkan,

Tenga en cuenta que si ha realizado apuestas principalmente en apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, es probable que el casino haya detectado una actividad que requiere una investigación más exhaustiva. Existen muchas estrategias de cuentas múltiples utilizadas por jugadores que se centran en las apuestas deportivas. Dado que no tenemos suficiente conocimiento sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su explicación y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente. Realmente nos gustaría ayudar, pero en este momento nos resulta imposible.

Lamentablemente, después de reunir toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarle con esta, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Haremos todo lo posible por ayudarle.