Un jugador de la India vio su cuenta bloqueada permanentemente por Crore Bet sin explicación alguna, a pesar de haber completado la verificación de su perfil y haber realizado retiros previamente. Depositó 1000 rupias indias, recibió un bono y tenía un saldo real de 2700 rupias indias antes de que se bloqueara su cuenta.
Crorebet Casino - La cuenta del jugador ha sido suspendida.
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Esperando que Casino Guru responda
6d 1h 33m 59s
Crorebet Casino
Índice seguridad:Casino nuevoResumen del caso
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hace 2 días
TraducciónLa apuesta de crore bloqueó mi cuenta.
No sé por qué la casa de apuestas Crore Bet bloqueó mi cuenta.
La verificación de mi perfil también se ha completado correctamente.
Ya realicé dos retiros antes de que me bloquearan la cuenta.
Deposité 1000 INR y recibí un bono de 1000 INR y seguí jugando y gané 2700 en mi saldo real,
Luego hice una solicitud de retiro de 2700 y después de una hora fui a verificar el estado de mi retiro, allí no puedo iniciar sesión, bloquearon mi cuenta permanentemente.
He recibido un correo electrónico informándome de que su cuenta ha sido bloqueada permanentemente.
Por favor, ayúdame.
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ayer
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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ayer
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
- ¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino por correo electrónico para preguntar por qué se bloqueó tu cuenta?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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