PrincipalQuejasCwinz Casino - La cuenta del jugador está restringida por infracciones.

Cwinz Casino - La cuenta del jugador está restringida por infracciones.

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Esperando que Casino Guru responda

5d 22h 10m 29s

Cwinz Casino
Índice seguridad:Bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de la India no puede apostar en juegos de casino en vivo debido a restricciones en su cuenta impuestas por el casino, las cuales, según él, desconoce. El servicio de atención al cliente le informó que había infringido las normas y reglamentos de la empresa.

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Público
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hace 4 días
gbTraducciónes

Estimado ,

No puedo apostar en juegos de casino en vivo con mi cuenta de cwinz. No sé cómo es posible. Cuando consulté con atención al cliente, me dijeron que había infringido las normas y reglamentos de la empresa.

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Público
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ayer
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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ayer
gbTraducciónes

Estimado Aditya2108,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que tuvo con Cwinz Casino. Me temo que necesitaré más información al respecto. ¿Podría darme más detalles, por favor?

Estaré esperando su respuesta con paciencia.

Atentamente

Petra


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A la espera de aprobación
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ayer
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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