Dahibet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin que se haya efectuado ningún pago.

Hola,

Quisiera informar sobre un problema grave relacionado con el casino Dahibet.

El 10 de marzo de 2026, deposité aproximadamente 460 000 TRY en mi cuenta de Dahibet y jugué a las tragamonedas de Pragmatic Play con mi saldo real (sin usar ningún bono). Durante mi partida, logré ganar aproximadamente 2 425 000 TRY.

Sin embargo, Dahibet solo me pagó 350 000 TRY y luego bloqueó el acceso a mi cuenta, negándose a pagar el saldo restante. Mi cuenta fue cerrada y ya no puedo acceder a mis ganancias.

Llevo años jugando a juegos de casino online y entiendo que las pérdidas son parte del juego. También he jugado en otros casinos y nunca he tenido este problema. Pero negarse a pagar ganancias legítimas después de aceptar depósitos y jugar es inaceptable.

Todas mis partidas se jugaron con dinero real, sin bonos ni giros gratis, y el casino ya confirmó mi ganancia pagándome una pequeña parte.

Solicito amablemente a Casino Guru que investigue esta situación y me ayude a resolver el problema. Simplemente quiero el saldo restante que gané legítimamente.

Gracias por su tiempo y ayuda.

Atentamente,

Burak ****

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Dahibet.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás