La jugadora de Alemania ha cometido un error en su dirección al registrar una nueva cuenta. Desafortunadamente, el retiro ahora está pendiente debido a una verificación incompleta. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Das Ist Casino - El jugador ha enviado datos personales incorrectos al registrarse.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 3.500 €
Das Ist Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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Información
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hace 4 años
TraducciónQueridas damas y caballeros,
Ingresé accidentalmente ulm en lugar de öpfingen durante la verificación, pero el código postal es correcto; de lo contrario, todo es correcto, solo que no quieren pagar porque el nombre del lugar no está en él.
No pueden causar estrés por algo así.
Las operaciones de bonificación han implementado todo lo que solo se ajusta a la dirección, como dije, en lugar de öpfingen, ingresé a mi lugar de residencia ulm.
Sería muy feliz si pudiera ayudarme.
Saludos cordiales
Murat T *****
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
TraducciónEstimado murati5575,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que proporcionar datos personales falsos está absolutamente prohibido en todos los casinos en línea. Recomiendo encarecidamente evitar este tipo de acción en el futuro y asegurarse de que toda la información proporcionada sea correcta antes de comenzar a jugar. Sin embargo, entiendo que no lo hizo intencionalmente.
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino con respecto a su solicitud para corregir su información personal, envíela a petronela.k@casino.guru.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
TraducciónComentarios adicionales del jugador:
"Mi solicitud ha sido resuelta,
Gracias de todos modos por su esfuerzo y les deseo todo lo mejor "
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hace 4 años
TraducciónComo el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, murati5575, por su confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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