El jugador italiano no ha recibido un premio de 2030,00 € obtenido en Ice Fishing Italia el 7 de septiembre de 2026. A pesar de los múltiples recordatorios al servicio de atención al cliente de DAZN Bet, los fondos siguen bloqueados y solicita que se le abonen de inmediato.
DAZN Bet - Las ganancias del jugador se han retrasado.
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Esperando un pago que se ha retrasado
10d 22h 1m 22s
DAZN Bet
Índice de seguridad 8.8 AltoResumen del caso
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hace 9 horas
TraducciónNo he recibido el pago de mis ganancias de 2030,00 € obtenidas el 7 de septiembre de 2026 en Ice Fishing Italia (ID de transacción: 18d2e422f5012ae81f3a14ed). A pesar de los recordatorios enviados al servicio de atención al cliente de DAZN Bet (Scommettendo Srl), los fondos siguen bloqueados. Solicito el pago inmediato, reservándome el derecho a recurrir a la ADM. Adjunto capturas de pantalla de la transacción y las ganancias.
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hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 1 hora
TraducciónEstimado Jeckk11,
Muchas gracias por presentar su reclamación. Lamentamos el problema con su retiro y comprendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede que su dinero tarde un tiempo en aparecer en su cuenta. Esta demora puede deberse a que la verificación KYC no se haya completado o a un alto volumen de solicitudes de retiro.
Por eso, aconsejamos a los jugadores que tengan paciencia, colaboren plenamente con el casino y esperen al menos 11 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada correctamente, su historial de juego comprobado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias transcurridos 11 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarle.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Karla M.
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