DesiDice Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a un problema con el bono.

Mi saldo de bonificación está estancado debido a un error en desi dice. Debido a esto, no puedo retirar mi dinero.

También jugué juegos que se abren directamente con dinero de bonificación... (eso no debería suceder porque aposté hasta completarlo) por ese error recibí 1000/- dinero adicional como compensación, gracias por eso... pero es inútil porque no puedo retirarlo.

Envié muchos correos Con respecto a mi problema... pero no he recibido respuesta de ellos, además el soporte por chat es inútil. Tengo que repetir todo el mensaje con el nuevo ejecutivo, es muy frustrante.

También me conecté al soporte de chat de 4 a 5 veces al día... todos dicen lo mismo: nuestro experto está trabajando en esto... mentira total.

Mi amable solicitud es que usted mire este mensaje y lo resuelva... quiero mi dinero de Desidice.

Estimado rexisgreat,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor su situación, ¿podría proporcionarnos más detalles respondiendo a las siguientes preguntas?

• ¿Podrías especificar si apostaste los 15.000 + 10.000 INR que recibiste del casino como compensación por el error?
• ¿Puedes especificar los juegos que jugaste y que utilizaron los fondos de bonificación?
• ¿Qué mensaje de error específico (si hay alguno) ves con respecto a tu retiro?
• ¿Has recibido alguna respuesta del soporte desde tu último mensaje?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

15000/- COMO compensación

Para obtener bonos de apuesta según el sitio, tengo que jugar los 100 MEJORES JUEGOS. Jugué bien.

No aparece ningún mensaje emergente... pero en el menú de retiro... se muestra claramente que el saldo retirable es 0 (captura de pantalla adjunta)

Intenté chatear con el soporte técnico todos los días, pero pensé que no tenían el conocimiento adecuado. Siempre dicen que nuestro experto está trabajando. Han trabajado desde los últimos 6 días. No se recibieron resultados.

Tenga en cuenta también que... El estado actual de mi perfil es: el saldo principal es 30087,72 y el saldo de bonificación es 484602,54

Mi apuesta está completada.

Aún así, si estoy jugando a algún juego que comienza solo con dinero de bonificación, gano aproximadamente 1 lakh.

el marco de tiempo del código de bonificación está a punto de expirar en 2 horas y 30 minutos. (Además, hay otro error que si me quedo en el sitio, el marco de tiempo se arruina. Pero si cierro el sitio, el marco de tiempo se atasca... significa que tengo que quedarme en el sitio si quiero alcanzar el marco de tiempo) ¿Qué pasa con mi dinero ganado acreditado en dinero de bonificación?

También tenga en cuenta que... nadie puede responder adecuadamente... y ninguna respuesta después de eso en el correo... El soporte telefónico está disponible pero no llega ninguna llamada... Solicité demasiado... ¿Puedo hacerlo legalmente?

De la captura de pantalla que proporcionó, parece que apostó solo 301,99 INR del total de 299 698,01 INR requerido.

¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu historial de juego? Me gustaría verificar si los juegos que jugaste cuentan para cumplir con los requisitos de apuesta.

Hola, rexisgreat:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.