Desiplay Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Este retiro está pendiente desde el 11 de mayo, pero les he enviado varios correos electrónicos sin éxito. Cada vez que les envío un correo, me dicen que su equipo de expertos en pagos lo está revisando.

Creo que simplemente están dando largas al asunto y no están liquidando mi cuenta.

No creo que vaya a recuperar mi dinero jamás.

Quiero advertir a los jugadores de casino que no jueguen en Desiplay en el futuro.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso antes o después del 11 de mayo?
• ¿A qué tipo de juegos jugaste para ganar las ganancias que no has recibido desde el 11 de mayo?
• ¿Obtuviste estas ganancias con o sin bono?
• ¿Has completado la verificación KYC completa en este casino, o al menos has enviado algún documento de identidad a este casino para la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica