Dexsport.io Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a una acusación en su cuenta.

Mi apodo en el sitio es AthleteBanana.

Me registré recientemente en este sitio y deposité 350 dólares. Cuando mi depósito aumentó a 650 dólares, quise retirar el dinero, pero no pude. El operador del chat me acusó de usar varias cuentas, pero es mentira. Solo tengo una cuenta y estoy dispuesto a pasar por cualquier proceso de verificación, pero no me hacen caso. No recomiendo esta casa de apuestas a nadie.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Dexsport.io.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Tu cuenta de jugador fue bloqueada como consecuencia de las acusaciones formuladas en tu contra? ¿Cuándo fue bloqueada?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino con respecto a las acusaciones formuladas en su contra, específicamente sobre el uso de múltiples cuentas? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás