Digibet Casino - El jugador no está satisfecho con la experiencia general del casino.

Digibet es un buen casino con buenos juegos. Pero si ganas y quieres retirar tu dinero, ¡olvídalo! ¡Esperarás semanas!

el chat no funciona ... pruébalo todos los días y nadie contesta. Si desea enviarles un correo electrónico, recibirá un error ... el correo electrónico no funciona también.

No volveré nunca en digibet.

Estimado Lennard

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría, por favor, confirmar que pasó la verificación KYC?

Probé el chat en vivo y no encontré problemas similares como tú. Está funcionando, el agente de soporte respondió muy rápido y directo al grano y el chat en vivo está disponible desde las 8 am GMT hasta la 1:00 am GMT. ¿Qué dirección de correo electrónico usaste? Encontré este formulario en 'Contáctenos' que puede probar:

https://www.digibet.com/contact-us/

Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. Si no, vamos a intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Hola kristina

Subí todos mis documentos. Pero me lo piden por correo electrónico ahora, nuevamente. Incluyendo el logotipo de un banco ... no sé qué quieren decir con eso.

bic / swift, iban, nombre, pasaporte y dirección postal deben ser suficientes ... como en otros casinos.

Se dan cuenta de que NO puedo subir documentos por correo electrónico. Cerré mi cuenta, por lo que no hay otra forma de subir nada. Creo que no leen mis correos electrónicos, donde les explico todo. Porque solo recibo una respuesta de robot.

Digibet es una mierda total.

Muchas gracias Lennard por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción pronto.

Hola Lennard

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Digibet Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el proceso de verificación y retiro del jugador?

Nos gustaría pedirle al Casino Digibet que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimado Lennard

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no poder ayudarlo más, pero al menos cerrar esta queja porque no se resuelve influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.