A la jugadora de Connecticut le habían depositado sus ganancias de $550 en su cuenta y posteriormente DraftKings las había retirado. Su banco había confirmado transacciones inusuales y le había reembolsado. Sin embargo, DraftKings luego bloqueó su cuenta y afirmó que debía dinero, negándose a proporcionar un historial de transacciones para compararlo con los extractos bancarios. El equipo de quejas intentó comunicarse con el jugador para obtener más información, pero no recibió respuesta. En consecuencia, el equipo no pudo investigar más a fondo y tuvo que rechazar la denuncia.
DraftKings Casino CT - La cuenta del jugador se bloqueó después de una actividad de retiro inusual.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 550 $
DraftKings Casino CT
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónEstaba jugando y gané algo de dinero. Hice dos retiros, uno por $350 y otro por $200. Draftkings depositó estos fondos en mi cuenta bancaria y poco después recuperé los fondos, así que llamé a mi banco para ver qué estaba pasando e incluso me dijeron eso. Las transacciones no se parecen a ninguna otra transacción. Pudieron ver que mi tarjeta no se usó para iniciar esas transacciones, por lo que mi banco me reembolsó, luego Draftkings bloqueó mi cuenta y he estado yendo y viniendo con ellos. Dicen que les debo. Les pedí. una copia impresa de mis depósitos y retiros del mes y lo dijeron con las fechas bloqueadas. Pregunté una y otra vez y no me llamaron ni me enviaron la copia impresa de las transacciones para compararla con mi extracto bancario. Siento que Estoy siendo intimidado por el niño grande
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hace 2 años
TraducciónHola Blancobae731,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con DraftKing Casino CT. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Entiendo correctamente que su saldo actual del casino es cero? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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