DrakeBet Casino - El retiro del jugador ha sido confiscado.

Borraron mi lista de retiros, ya lo habían hecho antes pero fue debido a un error de apuestas que les ayudé a identificar, perdí 90$ y luego deposité 100$, gané 210$, ahora borraron mi retiro, bloquearon mi Telegram y dejaron el grupo con la persona que me invitó.

Hola gunrob141,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con DrakeBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

• ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
• ¿Estás seguro de que estabas hablando con un empleado oficial del casino?
• ¿Alguna vez te comunicaste con el soporte oficial del casino?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Sí @drakebet_partners

No existe nada llamado KYC. No importa.

Lo hice, luego me banearon del soporte, cuando hago clic en él no aparece

Estoy en conversaciones con el casino para obtener un reembolso. Si me lo devuelven, eliminen esto.

Pero por favor siga los procedimientos regulares, a menos que proporcionen un reembolso, en realidad me dijeron que primero cerrara esta revisión/queja y luego lo darían, por lo que hay una alta probabilidad, a menos que elimine esto O los obligue a hacerlo, simplemente no lo darán regularmente. De todos modos, el soporte es un poco despreciable... esperando las últimas 12 horas para una respuesta a esto.

Están reembolsando el depósito, esperando la identificación de la transacción.

Recibí el reembolso, cerré las quejas, todo resuelto ahora.

https://tronscan.org/#/transaction/26134a0bbe1ac3f8eede1ede00632aac977dddfe4dce2c23767d51d5f603a45f comprobante de transacción de reembolso

Estimado gunrob141,

Me complace mucho saber que tu problema se ha resuelto. Marcaré tu queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por confirmar el resultado. Si alguna vez tienes problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Siempre estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, nuestros servicios son completamente gratuitos y no aceptamos gratificaciones. Pero si pudieras dedicar un momento a compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilot, significaría mucho para mí. Aquí tienes el enlace:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Tu opinión sincera y cualquier sugerencia sobre cómo podemos mejorar serían increíblemente valiosas, no solo para nosotros, sino también para otras personas que puedan necesitar ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Muchas gracias por tu tiempo.

Atentamente,

Casino.Guru