La jugadora de Alberta depositó y recibió giros de bonificación, que no puede jugar. El jugador confirmó que el casino resolvió el problema a su entera satisfacción.
Dreamz Casino - El jugador no puede jugar giros de bonificación.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: C$200
Dreamz Casino
Índice de seguridad 7.9 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
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hace 2 años
TraducciónPagué por un bono y el sitio no me deja jugar los giros de bono, dicen que están teniendo problemas con la tecnología, pero pagué por la promoción y quiero mi promoción.
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hace 2 años
TraducciónEstimada dianetinga,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Dreamz Casino.
Revisé el sitio web del casino, pero parece que los jugadores de Canadá ya no pueden jugar en el casino. 
¿Podría informarme si hay algún saldo en su cuenta de casino? ¿Eres capaz de acceder a tu cuenta? ¿Se comunicó recientemente con el casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 2 años
Traducciónel problema se resolvió, el juego no estaba permitido en mi región, por lo que finalmente me dieron giros de bonificación en un juego diferente... gracias por su ayuda.
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hace 2 años
TraducciónEstimada dianetinga,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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