Drip Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola, no he podido acceder a Drip Casino desde ayer; dice que está bloqueado.

Todavía me quedan unos 1000 euros por pagar.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podrías enviarme una captura de pantalla del mensaje de error que ves al intentar acceder al casino?
• ¿No puedes cargar la página web completa del casino o el problema se limita al inicio de sesión en tu cuenta?
• ¿Has completado el proceso completo de verificación KYC en este casino?
• ¿Qué tipo de juegos jugaste más recientemente en este casino?
• ¿Tiene actualmente alguna solicitud de retiro pendiente en su cuenta de casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica