El jugador de Alemania ganó un premio Daily Drops & Wins de 2500 € en un juego Pragmatic, pero las ganancias aún no se han acreditado en la cuenta del jugador. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.
Drip Casino - Las ganancias del jugador no se acreditan en la cuenta.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 2.500 €
Drip Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 2 años
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En la noche del 30.12.23 al 31.12.23, obtuve un premio Daily Drops & Win de 2500 € en un juego Pragmatic en el casino. Lamentablemente, el dinero aún no ha sido acreditado en mi cuenta. Estoy más que dispuesto a cambiar mi queja por una revisión si ese dinero me lo acreditan y me pagan.
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hace 2 años
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Estimado Deniy11,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho tu problema con Drip Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Qué tipo de precio es? ¿Hay alguna prueba de ello? ¿Debería llegar a su cuenta del casino o ya solicitó un retiro? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 900 quejas.
Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos un feliz, exitoso y saludable año nuevo 2024, y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
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hace 2 años
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Tengo capturas de pantalla del premio que me mostraron, la carga no funciona aquí en este momento.
El crédito aún no ha sido acreditado en mi cuenta del casino. Por tanto no puedo solicitar la retirada del dinero.
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hace 2 años
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El caso se puede cerrar porque el dinero ya está ahí y todo sale bien. quisiera retirar la denuncia
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hace 2 años
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Estimado Deniy11,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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