El jugador alemán tiene un retiro pendiente de 7500 €, pero el casino solo permite retiros de 500 € al día, con un máximo de 1500 € en la cuenta. Tras recibir dos retiros de 500 €, lleva 10 días esperando su último retiro de 500 €.
Dudespin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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1d 17h 49m 30s
Dudespin Casino
Índice de seguridad 8.0 AltoResumen del caso
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hace 6 días
TraducciónHola a todos,
Tengo el siguiente problema. Tengo un total de 7500 € pendientes de retiro en este casino, pero lamentablemente, los retiros solo son posibles en incrementos de 500 € por día, con un máximo de 1500 € permitidos en la cuenta en cualquier momento.
Ya recibí 1000 € anteriormente, en dos plazos de 500 €, uno de ellos el 8 de junio de 2026.
11 de junio de 2026
Mi última solicitud de 500 € fue el 7 de junio de 2026, y ya han pasado 10 días sin que haya recibido el pago.
Por favor, ayúdenme, quiero recuperar todo mi dinero y no tener que esperar aquí eternamente.
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hace 5 días
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Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 5 días
TraducciónEstimado Marco1991,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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