El jugador alemán solicitó su retiro el 30 de marzo, pero aún no ha sido procesado, lo que lo llevó a presentar una queja. Menciona que actualmente no se requiere verificación y expresa la urgencia de recibir asistencia.
Dudespin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Abierto
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Esperando que el jugador responda
12d 22h 42m 54s
Dudespin Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 18 horas
TraducciónJugué allí y presenté una solicitud de retiro el 30 de marzo, la cual aún no ha sido procesada.
Tras todas las quejas negativas sobre los pagos, presentaré una reclamación de inmediato. La cuenta también indica que actualmente no se requiere verificación.
Depósito mediante transferencia bancaria y criptomonedas.
Con una bonificación del 300% y una facturación de 28.000 € a un máximo de 5 € por ronda.
(TESTIGO DISPONIBLE)
¡Por favor, ayuden de inmediato!
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hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 1 hora
TraducciónEstimado GoldenShower91,
Muchas gracias por presentar su reclamación. Lamentamos el problema con su retiro y comprendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede que su dinero tarde un tiempo en aparecer en su cuenta. Esta demora puede deberse a que la verificación KYC no se haya completado o a un alto volumen de solicitudes de retiro.
Por eso, aconsejamos a los jugadores que tengan paciencia, colaboren plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada correctamente, su historial de juego comprobado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarle.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Kristina
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