PrincipalQuejasEternal Slots Casino - El jugador está frustrado por el retraso en el proceso de retiro.

Eternal Slots Casino - El jugador está frustrado por el retraso en el proceso de retiro.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 36 $

Eternal Slots Casino
Índice de seguridad 6.0 Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador de Texas había completado los requisitos de juego, pero tuvo que hacer una verificación prolongada de la cuenta y luego se le informó que debía realizar un nuevo depósito para la verificación. Frustrado, el jugador creyó que el casino estaba usando excusas para evitar los pagos. El jugador no respondió a nuestras consultas, lo que llevó al cierre de la queja.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Enviada: 23/09/2024 | Cerrado : 11/10/2024
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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

Jugué hasta el final 40 veces, los requisitos de juego estaban listos para cobrar. Les tomó una eternidad verificar mi cuenta una vez que finalmente lo hice, ahora me dicen que tengo que depositar para la verificación. En resumen, no importa lo que hagas, siempre se te ocurrirá otra razón para no pagarte, pueden quedarse con los $36, no deposites en este casino, es una estafa

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hace 1 año
gbTraducciónes

Estimado allenwbiggs,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Eternal Slots Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías especificar cuánto dinero en ganancias estás intentando retirar?
  • ¿Podrías enumerar las razones del casino para el retraso en el pago?
  • ¿Podría explicarme cuándo se ha verificado mi cuenta y se ha solicitado el retiro?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes
Hola, allenwbiggs:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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