Eternal Slots Casino - El jugador experimenta repetidos fallos en el juego.

por donde empezar....

Entonces juego al juego Galaxy Blast y cuando apuesto, a veces el juego no inicia la ronda, pero mantiene la cantidad que estaba tratando de apostar...

Y cuando le cuento esto al casino, intentan decir que eso nunca le ha sucedido a nadie más... No creo que sea verdad, no puedes ser la única persona en el mundo que ha experimentado este problema...

Luego volverán y dirán que es mi culpa que esté haciendo algo para arruinar esto. ¿La última vez dijeron que estaba apagando intencionalmente mi conexión a Internet en medio del juego y volviéndola a encender?

Nunca haría nada que me pusiera en riesgo de perder mi dinero sin ningún motivo, no tiene sentido que digan eso en primer lugar...

Y no hay ninguna razón para pensar que mi servicio de internet no sea adecuado; tienen un símbolo que aparecería si tuviera mala conexión y no estuviera presente... No creo que sea justo ni correcto que acepten apuestas para las que ni siquiera ofrecen jugabilidad. Tampoco deberían poder culpar a los jugadores por fallas o errores en su sitio... incluso lo indican las reglas del juego (capturas de pantalla incluidas).

Además, están manipulando las propiedades integrales del juego y han cambiado la cantidad máxima de im

Permitido apostar en

Varios juegos. Incluso eliminaron algunas funciones (como en Ases y Ochos, donde quitaron la opción de doble o nada, pero solo después de ganar una gran cantidad).

¿Es esto juego limpio? No lo creo. Las capturas de pantalla solo muestran algunas veces que esto ha ocurrido.

Muchos

Más

Veces

Hola Mikeydee707,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a...? nikolas.b@casino.guru ? Por favor, indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulta nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez te ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Saludos,

Mella

No hay registro del juego porque las rondas nunca comienzan, el contador llega a 2 o uno, luego aparece el aviso que dice Mi sesión ha terminado, pero mantienen la apuesta actual para la ronda que nunca comenzó.

La única vez que realmente les pedí que lo revisaran, tardaron más de una semana en responder y luego volvieron y dijeron que pudieron recrear el problema apagando y encendiendo repetidamente su conexión a Internet...

¿Cómo funciona?

Alguien incluso hace eso en una ronda que normalmente

¿Solo dura 3 o 4 segundos? Y luego hay veces que no te deja cobrar, dice que la acción no es válida, y luego la nave explota y se quedan con el dinero también...

Es realmente perturbador y, honestamente, no es un juego justo.

Encontraré el correo que me enviaron donde me culpan.

Yo por los problemas con los juegos y como dije, si sigues como nuevo jugador apostaré a que las opciones de doble o nada están ahí para ases y ochos, me quitaron esa opción después de la primera vez que gané más de mil dólares con ellos.

O puedes ver cuál es la apuesta máxima para Galaxy Blast: se supone que es de 100, pero Mime solo cuesta 25 dólares. ¿Y por qué? Porque gané algo, así que manipularon el juego.

Lista de ocurrencias

1. 2 de noviembre 4:07:45 a.m. ($20)

2. 4 de noviembre 12:34:12pm ($6)

3. 17 de noviembre 5:28:47 a. m. ($10)

4. 25 de noviembre 21:59:32 ($5)

5. 25 de noviembre 22:17:25 ($10)

6. 28 de noviembre 14:20:13 ($11)

7. 29 de noviembre 1:09:48 a. m. ($2.50)

8. 3 de diciembre 6:53:09pm (7:27:37am ($11)

9. 3 de enero 18:53:09 (2,50 $)

10. 15 de enero 22:24:23 ($6.62)

11. 16 de enero 1:20:30 am (2.47)

12. 22 de enero 19:14:49 ($11)

13. 28 de enero 1:17:04 am ($8.91)

14. 29 de enero 16:18:11 (11 $)

15. 6 de febrero 10:21:25am (16.01)

16 de febrero de 19, 6:23:08 a. m. ($50)

17. 19 de febrero 6:38:08 am ($80)

18. 21 de febrero 5:43:49 a. m. ($6.50)

19. 24 de febrero 3:14:41 a. m. ($11)

Luego están las veces que no fue así.

Déjame cobrar, decía acción no válida

28 de noviembre 14:08:14 ($30,78)

8 de enero 21:01:05 ($82.39)

19 de febrero 23:46; 22:00 (35,06 $)

Lo que hace un total de $429.74

Eso es mucho dinero para robárselo a alguien.

¿Y luego que se nieguen a regresar y me culpen por hacer algo que me arriesgaría a perderlo por manipular mi conexión a internet? ¿Por qué demonios harías algo así?

(como si supiera cómo hacerlo).

¿Qué pasa? ¿Ya no haces nada con respecto a este caso por mí?

¿Qué pasa con mi caso? Se te acabó el temporizador.

A cero ¿sigues trabajando activamente en este caso o has dejado de ayudarme con este problema?

Estimado Mikeydee707,

Espero que estés bien.

¿Puedo preguntar si es posible recuperar su historial de apuestas completo directamente desde su cuenta del casino? En muchos casos, los jugadores pueden acceder a registros de juego detallados o solicitarlos al equipo de soporte del casino.

Tenga en cuenta que no podemos iniciar una investigación basándonos únicamente en una descripción escrita, sin pruebas que la respalden. Para evaluar si se ha producido alguna actividad injusta, necesitamos revisar los registros de juego pertinentes para observar cómo se vieron afectados su saldo y sus apuestas.

Si logra obtener esta información, con gusto continuaremos con la investigación. Sin embargo, sin ella, lamentablemente podríamos vernos obligados a cerrar la denuncia próximamente.

Esperamos su respuesta.

Atentamente,

Mella

Tengo fotos de cada incidente. Dicen que las ligas solo registran los últimos 100 turnos. ¿Y actúan como si no tuvieran registros de los resultados del juego?

Puedo enviar todas las capturas de pantalla como prueba de que lo que digo es cierto. Además, no tendrán registros de la mayoría de los problemas, ya que las rondas nunca comenzaron y todas regresaron con errores o cerraron mi sesión cada vez que mantuve la apuesta actual, y luego culparán a tu conexión a internet cuando no la haya.

problema.

¿Lo que he proporcionado no es prueba suficiente de lo que está sucediendo?

Estimado Mikeydee707,

Como se mencionó anteriormente, lamentablemente, las capturas de pantalla proporcionadas no pueden considerarse evidencia relevante, ya que no muestran claramente el resultado real de la apuesta o el error específico encontrado.

Sin acceso al historial de apuestas completo, no podemos realizar una investigación adecuada para determinar qué ocurrió.

Lamentablemente, debido a la falta de pruebas, tendremos que cerrar esta queja en este momento.

Sin embargo, puede reabrir el caso enviando el historial de apuestas solicitado a nikolas.b@casino.guru .

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Mella