El jugador de California había utilizado un cupón sin reglas de $25, ganó más de $700 y apostó tres veces esa cantidad. Cuando intentaron retirar $200, el casino anuló las ganancias, citando una violación de la regla de no recibir bonos de blackjack, a pesar de que el jugador afirmó que había usado sus propias ganancias para jugar. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento ni a las solicitudes de información adicional.
Eternal Slots Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas por violación de las reglas de bonificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 300 $
Eternal Slots Casino
Índice de seguridad 6.2 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónUtilicé un cupón sin reglas de $25, gané más de $700 y aposté 3 veces esa cantidad, cuando quise retirar $200 anularon mis ganancias y dijeron que había violado su regla de bonificación de no blackjack. Jugué con dinero, no gané el cupón de $25 dólares. son mezquinos
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Rgallo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Eternal Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías compartir una captura de pantalla o un enlace a la promoción que activaste y jugaste?
- ¿Qué regla en particular has incumplido según el casino?
- ¿Fueron los $700 el monto de su saldo que logró inmediatamente después de completar la apuesta del bono?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
