El jugador de Indiana tenía dos reembolsos pendientes por un total de 230 dólares que el casino se negó a pagar o reconocer. Tras una consulta inicial, el jugador no respondió a las solicitudes de información adicional, lo que dificultó la investigación posterior. Como resultado, la denuncia fue rechazada debido a la falta de comunicación por parte del jugador.
Euphoria Wins Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 230 $
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Índice de seguridad 4.8 BajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónTengo 2 canjes, uno por 180 dólares y el otro por 50 dólares y ahora ni me pagan ni me reconocen.
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hace 1 año
TraducciónEstimado hoshot8,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
- ¿Podrías indicarme cuándo exactamente solicitaste este retiro?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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