El jugador de Brasil informó de un problema con el casino, pero no proporcionó detalles específicos sobre la naturaleza del problema. Intentamos recopilar más información haciéndole al jugador varias preguntas sobre su cuenta y el problema que enfrenta. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de información necesaria para investigar más a fondo.
EurogamerBet Casino - Un jugador de Brasil informa de un problema genérico.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.669 R$
EurogamerBet Casino
Índice de seguridad 5.0 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado cjcunha12345,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa con EUROGAMERbet.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Se ha comunicado con el soporte del casino con respecto al problema? ¿Qué respuesta has recibido?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
