Evobet Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

No se me permitió jugar los últimos 8 giros en Gates of Olympus cuando estaba en 700 multyply. Pagué 12 giros y me cortaron después de 4. Cuando pagas 12, el contrato es por 12. Quiero el resto de mis giros en el multiplicador. yo estaba en

Estimada Maggietimmy3,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

He recibido tu historial de juego parcial:

¿Podría informar qué sucedió después de esos cuatro giros? ¿Veo correctamente cinco de ellos en el historial del juego?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Gané 1000 en los primeros 4 giros y no más giros después de eso. Ganaste 1000 en 4 giros, de hecho, apareció en mi pantalla. Pagué 12 giros y obtuve 4. Estaba en 700 o más y no querían que lo hiciera. gana más. Y en realidad la multiplicación sube a 5000.

¿Entiendo correctamente que siguió jugando después de la gran ganancia de 1.000 €? ¿Ha notificado al servicio de atención al cliente que los giros gratis restantes no se han otorgado?

¿Cuánto es su saldo activo ahora, por favor?

Sí, notifiqué al servicio de atención al cliente mucho tiempo. No queda nada en mi cuenta, pero todavía quiero el resto de los giros.

Lamento informarle que recomendamos encarecidamente a los jugadores que dejen de jugar sin demora si encuentran algún problema técnico. Es nuestro protocolo estándar. Desafortunadamente, en su caso, continuó jugando sin esperar a que el problema se resolviera rápidamente, lo que significa que no podemos ayudarlo a rebobinar el juego a un estado anterior.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

En realidad, la tercera queja contra este casino y se han escapado de todo. Te dije lo que sucedió, depende de ti detener el juego si hay un problema técnico. para darme mis giros o reembolsarme. Hace años eras un buen casino con devolución de efectivo y bonos gratis, pero ahora no. Incluso la atención al cliente ha ido muy mal. Quiero que esto se solucione

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.