Extreme Spins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado y cancelado.

Realicé un retiro inicial el 12 de abril de 2026 por £4,360 y me dijeron que debía esperar el período de procesamiento de 7 a 21 días.

Al hacerlo, procedieron a alimentarme con basura generada por IA y a copiar respuestas cada vez que solicitaba información actualizada sobre mis retiros.

Hoy, 19 de mayo de 2026, han cancelado mi solicitud de retiro, alegando que retiré demasiado dinero y que debo reducir la cantidad a 4000 libras esterlinas. Así lo he hecho, pero ahora me dicen que tardará otros 21 días.

Según las reseñas de este sitio y de Trustpilot, estoy seguro de que nunca recibiré ni un céntimo de este retiro y no sé qué hacer. Contactar con el casino es prácticamente imposible y Privacy Guardian oculta la identidad de su sitio web en el registro WHOIS.

Me puse en contacto con ActionFraud y con mi banco, quienes tampoco me han sido de mucha ayuda al respecto.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado hancockscfc,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento el problema con su retiro y comprendo su preocupación. Sin embargo, quisiera recalcar que hemos recibido numerosas quejas sobre retrasos en los retiros de este casino en particular. A pesar de la gran cantidad de casos presentados, el casino optó por no tomar ninguna medida ante cualquier intento de negociar sobre cualquier tipo de problema.

Me imagino lo frustrante que debe ser esperar tu dinero sin tener ninguna información sobre cuándo lo recibirás, y también espero sinceramente que tus ganancias te sean enviadas finalmente.

¿Podría enviarnos una captura de pantalla de sus solicitudes de retiro de abril y mayo? tomas@casino.guru ¿

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Tomás