El jugador de Malasia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Casino no respondió.
Ez7win Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción
Puntos negros: 465
Importe: 3.750 RM
Ez7win Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 5 años
Traducciónesta empresa no pagó el dinero de mi ganancia, tan sucio que he perdido muchos que cuando gano y quiero retirar me bloquean el número ... ¡¡Qué vergüenza !!
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hace 5 años
TraducciónQuerido Mohamed,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónNo utilicé ningún bono, jugué a las tragamonedas y luego tuve la suerte de ganar un premio mayor aleatorio ... cuando quiero retirar mi dinero ganado, dijeron que hay un problema en el sistema y de repente bloquear mi cuenta también bloquear mi qué ... he completado con éxito la verificación de mi cuenta y antes de que bloquearan mi cuenta había retirado RM250 pero cuando quise retirar RM3750 bloquearon mi cuenta ... por favor sea justo y no haga trampa ... por favor señor ayúdeme
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hace 5 años
TraducciónMuchas gracias, Mohamed, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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hace 5 años
TraducciónHola Mohamed
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Ez7win Casino a esta conversación. ¿Puede especificar por qué cerró la cuenta de jugador?
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hace 5 años
TraducciónNos gustaría pedirle al Casino Ez7win que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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hace 5 años
TraducciónPido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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